Не поступил запрос сведений для оплаты больничного: можно ли в 2023 году передать сведения в СФР в виде реестра?

Comments

• Добрый день,
  

  Цитата: в нашей программе через которую мы сдаем больничный еще не закрыт.Звонила в СФР, они сказали что больничный закрыт

  А вы запрос на статус ЭЛН не делали? Если мне не ясен статус, я делаю через Контур или ЛК запрос.
  
  К стати, в ЛК СФР не смотрели, может там есть Запрос недостающих сведений?
• geomech, 
  

  Цитата: А вы запрос на статус ЭЛН не делали?

  Статус ЭЛН сейчас продлен.
  Но это неправильный статус, ЭЛН закрыт. Сотрудница вчера вышла на работу и СФР подтвердили, что больничный закрыт.

  Цитата: Кстати, в ЛК СФР не смотрели, может там есть Запрос недостающих сведений?

  У нас нет личного кабинета на СФР, мы работаем через СБИС.
  Тех. поддержка предлагает ждать и в случае штрафа получить у них акт тех. экспертизы, поскольку это массовый программный сбой.
• Цитата: У нас нет личного кабинета на СФР

  Так, может, зарегистрировать? Очень удобная штука, статусы ЭЛН можно просмотреть от и до, вплоть до даты и суммы выплаты СФР (иногда сотрудники утверждают, что пособие им не пришло, то ли лукавят, то ли не пропускают зачисление)
  
  

  Цитата: Статус ЭЛН сейчас продлен.

  Цитата: мы работаем через СБИС.

  Не знаю, как в СБИС, но в Контуре я могу сделать сама запрос ЭЛН, а не только то, что мне СФР прислал.
  
  

  Цитата: В СФР мне посоветовали отправить сведения по больничному с помощью реестра.

  Думаю, если СФР вам так посоветовал, направьте и посмотрите, примут ли.
  
  

  Цитата: И как отвечать на запрос СФР когда сбой технический устранится и придет закрытый больничный лист?

  Если они Запрос уже отправили и он поступит после отправленного вам Реестра, то вам надо будет ответить, что пособие не положено и указать причину, что вы уже отправили Реестр тогда-то по этому ЭЛН.
  
  

  Цитата: Тех. поддержка предлагает ждать и в случае штрафа получить у них акт тех. экспертизы, поскольку это массовый программный сбой.

  Тоже вариант. Но тут и человек пособие ждать будет и потом со штрафом разбираться (если вдруг придет)
• geomech, спасибо!
  
  Если ЭЛН закрыт 23.10.23 у меня последний день отправки сведений 26.10.23 (3 дня, день закрытия больничного как я понимаю не считается). Если завтра не будет изменений, то буду отправлять реестром.
  
  

  Цитата: Тоже вариант. Но тут и человек пособие ждать будет и потом со штрафом разбираться (если вдруг придет)

  Да, и так забот хватает.
• Цитата: Если завтра не будет изменений, то буду отправлять реестром.

  Пожалуйста, поделитесь потом, как решилась ваша ситуация.
  Удачи и Всех благ!
• geomech, спасибо! 
  Напишу.
• И-К, здравствуйте. 3 дня вы будете считать от входящего запроса, т.к. его сейчас нет, то и штраф не получите. Очень маленькая вероятность, что он вам придет потом задним числом. Мне кажется, лучше подождать, либо отправьте Исходящее сообщение о страховом случае по номеру больничного, вам либо придет входящий в ответ, либо придет сообщение, что запрос уже сформирован, тогда только его ждать. Сбой действительно на стороне СФР, у нас приходят с опозданием. в нашем отделении сказали, что за октябрь штрафовать не будут за документы с опозданием именно из-за этого.
• stasey06, здравствуйте!
  Спасибо! Я тоже знаю, что по правилам недостающие сведения отправляются в течение 3-х дней после получения запроса из СФР.
  Посмотрю, что будет завтра.
• Цитата: Пожалуйста, поделитесь потом, как решилась ваша ситуация.

  Цитата: Напишу.

  Добрый день!
  Если тема автоматически заблокируется, пришлите ссылку на неё в личном сообщении любому модератору, и тему мы откроем.
• Добрый день.
  

  Цитата: Можно так сделать в 2023 году?

  А чего нельзя то? 
  Они для уполномочек так и не сделали обмен информацией, так что мы до сих пор по старинке живем - запрос по номеру БЛ, потом заполняем полученный БЛ. Все нормально заправшивается, отправляется и выплачивается. И главное никаких статусов, иначе я бы с ума сошла от кучи ненужно информации... 😀
• Naaatta, спасибо!
  
  Здравствуйте!
  Запрос о недостающих сведениях так и не пришел, статус БЛ не поменялся (он находится в состоянии продлен). Тех. поддержка говорит о техническом сбое, дата устранения неизвестна.
  
  Напишу как я решила вопрос. Может кому-то будет полезно.
  Работаем в СБИС++
  СБИС ОНЛАЙН - Отчетность - СФР- Больничные - Создать (вверху страницы) - выбираем Больничный (именно его) - Заполняем (ФИО сотрудника, СНИЛС, номер БЛ) - отправляем запрос в СФР.
  Больничный пришел где-то через 5 минут.
  Заполнила и отправила в СФР.
• Добрый день!
  

  Цитата: Напишу как я решила вопрос. Может кому-то будет полезно.

  Спасибо за то, что поделились своим решением вопроса. Это может помочь другим пользователям, столкнувшимся с такой же проблемой.
• Цитата: Работаем в СБИС++СБИС ОНЛАЙН - Отчетность - СФР- Больничные - Создать (вверху страницы) - выбираем Больничный (именно его) - Заполняем (ФИО сотрудника, СНИЛС, номер БЛ) - отправляем запрос в СФР.Больничный пришел где-то через 5 минут.

  Именно о подобном Запросе ЭЛН я вам и писала в начале.
  
  

  Цитата: Заполнила и отправила в СФР.

  Реестр принят СФР, верно?
• geomech, здравствуйте!
  
  После заполнения больничного нажимаешь передать на оплату (пишу для тех кто может так же столкнуться с данной ситуацией).
  Мне пришел ответ - больничный принят.
  
  П.С. Больничный который автоматически пришел из СФР все так же нельзя заполнить. Автоматически СФР не прислал данных о закрытии и запросе недостающих сведений.
  Но теперь уже в этом смысла насколько я понимаю нет.
• Цитата: Больничный который автоматически пришел из СФР все так же нельзя заполнить. Автоматически СФР не прислал данных о закрытии и запросе недостающих сведений.

  Да, я понимаю, т.е. вы отправили ЭЛН и Реестр по старинке.
  

  Цитата: Но теперь уже в этом смысла насколько я понимаю нет.

  Да, смысла нет, но если СФР Запрос уже отправили (до того, как вы Реестр направили), а он (Запрос) пока "висит" где-то там в пространстве то рано или поздно все таки дойдет до вас.
• geomech,  в СФР мне сказали, что запрос отправлен.
  Рано или поздно он придет.
  Я в первый раз сталкиваюсь с этой ситуацией, насколько я понимаю что нужно будет как-то отправить в СФР отказ о предоставлении недостающих сведений.
  Поскольку все сведения уже поедоставлены.
• Цитата: Я в первый раз сталкиваюсь с этой ситуацией, насколько я понимаю что нужно будет как-то отправить в СФР отказ о предоставлении недостающих сведений.

  Да, если все таки получите Запрос, то ответите, что Реестр уже направлен.
• geomech, И-К,
  Здравствуйте, Я так отправляла несколько больничных, СФР все принимает. Но это будет работать до нового года, потом шлюз будет закрыт. Я отправляю через 1С ЗУП . И если пересчет больничного, такая же беда. Приходится через реестр, по -"старому", пока работают оба варианта.
  Сайт в октябре вообще отвратительно работает, особенно 16-18 октября, вообще ничего не подгружалось! А сегодня, после обеда и личный кабинет СФР не работает.
• Цитата: А сегодня, после обеда и личный кабинет СФР не работает.

  Тоже не смогла попасть в ЛК.
• Здравствуйте.
  Может кому пригодится. Примерно такая же ситуация. Не пришла информация по СБИС о закрытии (об открытии и продолжении пришла). Соответственно, нет возможности отправить недостающие сведения. В личном кабинете ФСС числится закрытым с 24 октября и выдано продолжение (новый больничный). Более того, 01 ноября пришло уведомление из личного кабинета, что нарушен срок отправки сведений. 
     Сделал запрос. Пришёл опять больничный со статусом продлён😀. Позвонил в ФСС. Они видят процесс и типа должен прийти. И посоветовали ещё раз сделать запрос. В итоге, отправил реестр, после нескольких отказов, (ошибки) в итоге приняли.
    По ошибкам реестра:
  1. Если выдано продолжение в виде нового ЭЛН, не нужно в "приступить к работе"  не писать ничего,  в графе "иное" не выбирать "продолжает болеть" , номер нового ЭЛН (продолжения) надо записать.
  2.Точно надо писать причину нетрудоспособности (код как в больничном (заболевание или травма))
  3. Информацию о медучреждении надо писать как в больничном. ФИО врача и прочее необязательно, доп. коды болезни тоже не нужны)
  4. Для первичного больничного надо указывать полное количество дней (включая три дня за счёт работодателя). Остальное интуитивно понятно.
  5.Если по каким то причинам не принимается реестр, то в ответе есть причина.
  6. По совету работников ФСС, можно просто убирать причину ошибки (не проставлять). Главное, данные работника, дата открытия, номер ЭЛН, средний заработок, номер счёта. Если с этими данными реестр примут, остальное они и так увидят.
  7. В дополнительных сведениях можно написать причину отправки реестра (я написал, что не пришёл запрос,  увидел информацию в ЛК ФСС, поэтому отправляю реестр. (сбис на это ругается, (мол "не формат", "много пробелов", но не обращайте внимание.
  Полностью информацию о больничном увидел после установки КриптоПро, регистрации ключа (с токена). Там правда криво сделано, просит "подписать" , но это означает на самом деле "открыть"
  Открыть больничный в в личном кабинете смог только с Яндекс браузера. В остальных, ругается, что нет плагина. Надо настраивать.